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VIDEO in due minuti – Mappare i nostri processi… Perché?

Mappare i processi aziendali significa mettere nero su bianco COSA fa la nostra organizzazione, COME si lavora, CHI è responsabile delle diverse attività. Quindi, uno strumento per chiarire e fare ordine a livello organizzativo. Oggi non solo aziende private, ma sempre più anche comuni, cliniche, case anziani, uffici cantonali, ecc. stanno iniziando questo lavoro di mappatura.

In questo breve video presentiamo che cos’è e a cosa serve una Mappa dei processi.

 La mappa dei processi: cosa fa la mia organizzazione? Il primo passo per migliorare i processi

I processi tipici di una mappa

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