Empowerment: come liberare il potenziale dei collaboratori
Può esistere una cultura in cui vi sia una reale responsabilizzazione del personale? La risposta è affermativa e si chiama empowerment. Cos’è l’empowerment? Il celebre autore americano Ken Blanchard sostiene che “L’empowerment consiste nel liberare il patrimonio di conoscenze, di esperienze e motivazione che è già presente nei collaboratori, ma è fortemente sottoutilizzato.“