Consulenza nei comuni in Ticino: migliorare organizzazione e performance

Consulenza nei comuni in Ticino: da dove può nascere l’esigenza

L’esigenza di un intervento di consulenza nasce spesso dal cambiamento e dalle nuove sfide che i Comuni ticinesi devono affrontare. Negli ultimi anni, fattori come la pandemia di Covid-19 e la guerra in Ucraina hanno influito profondamente sull’operatività degli enti pubblici. Inoltre, ci troviamo di fronte a una rivoluzione tecnologica con l’introduzione dell’intelligenza artificiale e la digitalizzazione, oltre all’arrivo delle nuove generazioni nel mondo del lavoro. Questo richiede ai Comuni non solo di adattarsi, ma di rivedere completamente il loro approccio al lavoro e alla gestione dei collaboratori. Se a questo aggiungiamo un crescente malessere tra i dipendenti, con aumenti delle assenze per malattia e la fuga dei migliori talenti, diventa evidente come il benessere organizzativo e la gestione del cambiamento siano diventati centrali. La consulenza può aiutare i Comuni a ritrovare equilibrio, migliorando sia l’ambiente di lavoro che l’efficienza dell’organizzazione.

 

Intervista a Daniele Mazzali – consulente senior per i comuni di AFG&Partners – due casi di studio

 

Consulenza in municipio: le possibili aree di intervento

Le aree di intervento in un comune del Ticino o dei Grigioni possono essere diverse e dipendono dalle specifiche esigenze dell’ente. Tra le principali possiamo citare:

• Gestione del personale e benessere lavorativo: Sempre più collaboratori manifestano stress, insoddisfazione o difficoltà nel conciliare lavoro e vita privata. Noi offriamo programmi di coaching e mentoring personalizzati, sia individuali che di gruppo, per sviluppare competenze chiave, gestire lo stress e migliorare la resilienza. Questo crea un ambiente di lavoro più armonioso e produttivo.
• Ottimizzazione organizzativa: Molti Comuni necessitano di un affinamento dei processi interni, che può comprendere la riorganizzazione del lavoro per processi, l’introduzione di un approccio “lean” per il miglioramento continuo e la creazione di strumenti di monitoraggio come il cruscotto aziendale per valutare l’efficacia e l’efficienza dell’operato.
• Gestione delle posizioni strategiche: Offriamo soluzioni di sostituzione temporanea per figure chiave come segretari comunali o funzionari dirigenti, garantendo continuità operativa mentre il Comune pianifica soluzioni di più ampio respiro.
• Formazione e sviluppo delle risorse umane: Un’altra area critica è l’inserimento di nuovi collaboratori e la formazione continua del personale. Attraverso la nostra esperienza, forniamo supporto con mentor professionali per facilitare l’integrazione e migliorare competenze tecniche e trasversali.
• Gestione del cambiamento e sviluppo del talento: Interveniamo anche con soluzioni di change management intergenerazionale e talent development, utili soprattutto in contesti di passaggio generazionale o di introduzione di nuove tecnologie.

 

Ottimizzazione organizzativa negli enti pubblici: quanto può durare l’intervento

La durata di una consulenza può variare in base alle esigenze specifiche del Comune e alla complessità del progetto. In generale, le consulenze possono avere una durata che va da poche settimane, nel caso di interventi specifici e mirati, fino a diversi mesi o anche anni, quando si tratta di riorganizzazioni più ampie o cambiamenti strutturali che richiedono un supporto continuativo.

In ogni caso, il nostro metodo è sempre quello di lavorare con un approccio partecipativo, partendo da un’analisi approfondita della situazione attuale, per poi procedere con l’attuazione delle soluzioni proposte e accompagnare il Comune fino al raggiungimento dell’indipendenza operativa.

 

Per informazioni, contattateci direttamente allo 091 840 92 50, oppure scrivete a info@afgpartners.ch