Dalla sperimentazione alla consapevolezza: il primo impatto dell’IA

All’inizio del nostro percorso l’obiettivo era esplorare le frontiere del possibile. Abbiamo usato e integrato strumenti come Gemini, NotebookLM, HeyGen, Mistral e Claude, e creato le nostre soluzioni interne per erogare servizi innovativi, soprattutto attraverso progetti e agenti messi a disposizione di queste piattaforme. L’uso dei Large Language Models (LLM) e delle chatbot sembrava la chiave per sbloccare una produttività senza precedenti.

 

Perché l’uso indiscriminato delle chatbot non è sostenibile?

Perché l’IA generativa è estremamente energivora e i costi dei token crescono senza un ritorno proporzionale sul valore creato. Continuare su questa strada non è né ecologicamente né economicamente sostenibile: era necessario un cambio di paradigma.

L’uso estensivo di questi strumenti ha infatti presto rivelato due criticità poco sostenibili:

• Impatto ambientale: l’IA generativa richiede un consumo energetico elevato e un consumo idrico significativo per il raffreddamento dei data center.
• Costi operativi: l’uso indiscriminato di token per ogni query ha generato costi crescenti, erodendo i margini aziendali senza un ritorno proporzionale sul valore creato.

 

 

Come si costruisce un’intelligenza artificiale sovrana e conforme alla LPD?

Si smette di “usare” l’IA e si inizia a ingegnerizzarla: sviluppando programmi e software dedicati che rispondono a bisogni concreti e precisi, minimizzando il ricorso a modelli generici ad alto consumo.

Questa evoluzione strategica poggia su quattro pilastri fondamentali:

• Sostenibilità: riducendo il consumo di token e privilegiando algoritmi ottimizzati, abbattiamo l’impronta di carbonio e il consumo di risorse.
• Protezione dei dati (LPD): sviluppare soluzioni interne o scegliere provider sovrani garantisce il pieno rispetto della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e delle relative ordinanze. I dati dei nostri clienti e della nostra azienda non lasciano mai ambienti controllati e sicuri.
• Sovranità digitale: collaboriamo con provider di soluzioni AI che garantiscono una completa conformità alle normative svizzere, eliminando i rischi legati alla giurisdizione estera dei dati.
• Approccio inclusivo: riconosciamo e sosteniamo il ruolo cruciale delle competenze umane, coinvolgendo trasversalmente tutti i nostri reparti e i nostri partner esterni.

Per un approfondimento sul quadro normativo, vi rimandiamo al nostro articolo su intelligenza artificiale e compliance al GDPR europeo e alla LPD svizzera, mentre nella pagina dei servizi di consulenza e conformità trovate il perimetro completo delle nostre competenze.

 

 

 

L’IA sostituisce le competenze umane?

No: l’IA amplifica la competenza, non la sostituisce. La responsabilità finale rimane umana, e la qualità dell’output dipende dalla qualità del dato, del contesto e delle persone che guidano gli strumenti.

Abbiamo imparato a programmare e utilizzare le API per costruire applicazioni su misura. Ma oltre al codice, abbiamo sviluppato competenze trasversali essenziali:

• Problem solving avanzato: l’IA non risolve problemi mal definiti; saper identificare il problema reale è la competenza primaria.
• Data quality e context: la qualità dell’output dipende dalla qualità del dato e del contesto fornito.
• Prompt engineering consapevole: scrivere prompt efficaci richiede già la conoscenza della materia.
• Responsabilità e verifica: l’output dell’IA deve essere sempre verificato; la responsabilità finale rimane umana, non della macchina.

 

Compliance e Cyber Security: un core business che si amplia

I nostri esperti di certificazione e compliance hanno ampliato il loro core business, acquisendo competenze specifiche nella certificazione di aziende private e pubbliche amministrazioni in tema di LPD e Cyber Security. Grazie alla collaborazione con partner esterni, oggi offriamo garanzie solide su sicurezza e privacy, un’estensione naturale dei nostri servizi di audit, compliance e sistemi di gestione.

 

Change management e deep working: le persone al centro

I colleghi dedicati alla Lean Management e all’ottimizzazione dei processi hanno giocato un ruolo chiave nell’inserimento ottimale dell’IA. Ci siamo posti domande cruciali: come viene accolta l’IA da generazioni diverse? Come integrarla in flussi di lavoro eterogenei? La risposta è stata un approccio inclusivo al change management e al team coaching: empatia, formazione, dialogo e supporto attivo di chi progetta e attua il cambiamento, trasformando la resistenza in partecipazione.

Abbiamo inoltre scoperto che l’efficienza dell’IA richiede tecniche di deep working: concentrazione profonda per gestire strumenti complessi, con effetti notevoli su efficienza ed efficacia. Il tempo risparmiato viene reinvestito nei rapporti con colleghi, collaboratori, clienti e famiglie, migliorando la qualità della vita professionale e personale. L’obiettivo non è diventare vittime dell’automazione, ma protagonisti consapevoli del proprio tempo.

 

 

Cosa offre oggi AFG&partners

Partendo dalla nostra esperienza diretta e dai tre decenni di consulenza sul campo, oggi AFG&partners offre un ecosistema completo per le aziende che vogliono innovare in modo responsabile, in collaborazione con partner specializzati:

• Soluzioni pronte all’uso: prodotti software per automazione e digitalizzazione, progettati per essere efficienti, sicuri e compliant.
• Formazione specialistica: percorsi formativi sull’uso consapevole dell’IA, dalla protezione dei dati al prompt engineering avanzato.
• Percorsi di coaching e team coaching: accompagnamento strategico per gestire il cambiamento culturale e organizzativo legato all’introduzione dell’IA.

Sul blog di AFG&partners trovate ulteriori approfondimenti, ad esempio su come integrare l’intelligenza artificiale a vantaggio delle PMI.

 

Domande frequenti (FAQ)

 

Che cos’è una soluzione di intelligenza artificiale sovrana?

È una soluzione sviluppata internamente o erogata da provider che garantiscono piena conformità alle normative svizzere: i dati non lasciano mai ambienti controllati e sicuri, eliminando i rischi legati alla giurisdizione estera.

 

Come si garantisce la compliance LPD nell’uso dell’IA in azienda?

Sviluppando soluzioni interne o scegliendo provider sovrani nel pieno rispetto della Legge federale sulla protezione dei dati e delle relative ordinanze. Gli esperti di AFG&partners certificano inoltre aziende private e pubbliche amministrazioni in tema di LPD e Cyber Security.

 

L’introduzione dell’IA in azienda disumanizza il lavoro?

No: un uso maturo dell’IA automatizza i task ripetitivi e recupera tempo prezioso da reinvestire nelle competenze sociali e relazionali, con effetti notevoli su efficienza, efficacia e qualità della vita professionale e personale.

L’intelligenza artificiale è una sfida del presente che ci invita a uscire dalla zona di comfort. Farlo bene significa crescere in competenza, tutelare l’ambiente e migliorare la qualità della vita. In AFG&partners siamo pronti a guidarvi in questa trasformazione, perché la tecnologia sia al servizio dell’uomo, e non viceversa.

 

Per informazioni, contattateci direttamente allo 091 840 92 50, oppure scrivete a info@afgpartners.ch