Cassa dei Medici Ticino punta sull’eccellenza del Customer care: formazione su ascolto attivo e team building
Perché investire nella formazione oggi
L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando i modelli di business, ma ECSA Energy SA – attiva in Svizzera nella gestione di stazioni di servizio e nella vendita di carburanti – ha scelto una strada diversa. Invece di inseguire solo la tecnologia, ha deciso di investire nel proprio capitale umano, rafforzando le competenze relazionali e commerciali del team.
Un percorso formativo su misura con AFG&partners
In collaborazione con AFG&partners, società di formazione e consulenza con sede a Camorino, ECSA ha avviato un corso avanzato in tecniche di vendita e comunicazione efficace. Il progetto ha coinvolto i responsabili delle divisioni Extra Rete ed ECSA Extra Rete, attive rispettivamente nella gestione di oltre 30 stazioni di servizio e nella commercializzazione di carburanti, prodotti chimici e articoli per la manutenzione industriale.
Vendere meglio, non solo di più
Il corso, sviluppato su più settimane, è stato costruito su misura per rispondere alle esigenze specifiche dell’azienda. L’obiettivo? Non solo aumentare le vendite, ma farlo con consapevolezza, empatia e visione strategica. Perché vendere bene significa anche saper ascoltare, comprendere, comunicare e costruire relazioni di valore.
Competenze trasversali per un team più forte
Oltre alle tecniche di vendita, i partecipanti hanno approfondito competenze fondamentali come la negoziazione, la gestione del cliente, la leadership, il lavoro di squadra e la gestione delle emozioni. Un vero e proprio potenziamento umano, capace di generare motivazione e fiducia.
L’intelligenza umana come vantaggio competitivo
In un mercato sempre più affollato e competitivo, ECSA crede che la differenza la facciano le persone. Persone formate, motivate, capaci di rappresentare l’azienda con autenticità e professionalità. Perché il successo, oggi più che mai, passa dalla qualità delle relazioni.
Per informazioni, contattateci direttamente allo 091 840 92 50, oppure scrivete a info@afgpartners.ch
