Oltre le chatbot: intelligenza artificiale sostenibile, conforme e umana
Digitalizzazione nelle Amministrazioni Comunali
Verso la digitalizzazione con fiducia e… qualche accorgimento necessario…
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Doppia certificazione: ISO 9001 e ISO 14001
Nel 2023 Rigozzi Engineering SA ha completato il percorso per le certificazioni ISO 9001 e ISO 14001 con il nostro sostegno. La combinazione delle due certificazioni ha permesso all’azienda di approfittare al massimo dei miglioramenti delle prestazioni aziendali sia in ambito economico, sia di sostenibilità…
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Audit delle competenze
Le nuove realtà aziendali necessitano di utilizzare l’Audit delle competenze per il continuo monitoraggio delle competenze che il mercato del lavoro in continua e rapida evoluzione richiede. Nelle riorganizzazioni, inoltre, l’ADC permette di utilizzare al meglio la propria forza lavoro, così come di individuare la necessità di nuovi eventuali inserimenti…
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Consulenza Customer Service
Il reparto Customer Service è cruciale per garantire il funzionamento ottimale di prodotti e servizi, svolgendo manutenzione, riparazioni e assistenza post-vendita. Spesso sottovalutato, può invece fidelizzare i clienti e migliorare il successo economico dell’azienda. Inoltre, tecnici con soft skills comunicative sono fondamentali nella gestione del cliente. Video intervista a Fabio Miniaci, Responsabile Service e Consulente…
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Retribuzione equa in azienda: Strategie per eliminare il gender pay gap
Il gender pay gap, o disparità salariale di genere, penalizza le donne e rappresenta un’inefficienza per le aziende. Cause principali includono segregazione occupazionale, discriminazione, carichi non retribuiti e interruzioni di carriera. Le aziende possono ridurlo attraverso audit retributivi, trasparenza salariale, flessibilità lavorativa, mentoring, e una cultura inclusiva, nonché attraverso formazioni mirate…
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Una sfida per il Comune: rendere la squadra esterna performante e un luogo di lavoro stimolante
La squadra esterna di un Comune è sovente il dente dolente del Municipio e della popolazione. È colei che opera sul territorio ed è la parte più evidente dell’azione politica immediata. Quando non funziona, l’immagine del Comune e delle Autorità sono intaccate. Per questo motivo “lavorare sulla squadra”, su come opera e su come si comporta è importante. Esistono modalità di intervento poco conosciute alle nostre latitudini che si dimostrano efficaci: il team coaching è una di queste…
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Sostenibilità Aziendale e Tecnologia IT nelle PMI in Ticino: consulenza e formazione
Le tecnologie IT legate alla sostenibilità aziendale ottimizzano le risorse e modernizzano gli strumenti, migliorando l’efficienza e le prestazioni ESG. Adottando infrastrutture cloud si passa a un modello “pay-per-use” adattabile che riduce anche i consumi energetici. La transizione richiede pianificazione, fasi graduali e formazione per il personale. Nell’articolo la video-intervista a Gabriele Petino, consulente IT di AFG&partners…
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Le competenze “green” come spinta professionale
La transizione verde sta avendo un impatto significativo sul mercato del lavoro, ove si avverte un costante aumento di richiesta di competenze in questo ambito. In questo articolo, parleremo anche della crescente connessione tra le skills verdi e quelle digitali e di come la formazione continua rivesta un ruolo fondamentale per colmare il gap tra domanda e offerta…
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Rendicontazione non finanziaria per la sostenibilità – Quale modello adottare per la mia azienda?
L’attenzione sulla sostenibilità aziendale sta guadagnando sempre più importanza, spingendo le imprese di ogni grandezza e dimensione a valutare e misurare il proprio impatto non solo finanziario, ma anche ambientale e sociale. Comunicare la propria “sostenibilità” sta diventando una priorità, le aziende sono chiamate a diffondere informazioni complete e affidabili attraverso la rendicontazione non finanziaria. Ma quale modello adottare?
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